Правила электронной коммерции
Настоящие Условия электронной торговли (далее "Условия") являются обязательной и неотъемлемой частью договора купли-продажи, заключенного между интернет-магазином https://www.kuvings.lt или UAB OPTITA - удобное приложение для покупок (далее UAB OPTITA, мы) и клиентом UAB OPTITA (далее Вы), который информирует Вас об условиях покупки и продажи товаров интернет-магазина и определяет UAB OPTITA и Ваши права и обязанности в отношении покупки-продажи товаров в интернет-магазине. Оператором интернет-магазина https://www.kuvings.lt и приложения UAB OPTITA - удобная покупка является UAB OPTITA, код компании 176637762, юридический адрес S.Dariaus ir S.Girėno g. 24, Šilalė, Republic of Lithuania.
I. Общие положения
1. Следующие лица имеют право пользоваться услугами интернет-магазина www.kuvings.lt и/или приложением UAB OPTITA:
1.1. дееспособные физические лица в возрасте не менее 18 лет;
1.2. несовершеннолетние в возрасте от 15 до 18 лет только с согласия их родителей, усыновителей или опекунов, за исключением случаев самостоятельного распоряжения заработком или стипендией;
1.3. юридические лица;
1.4. уполномоченные представители всех вышеперечисленных организаций.
2. Если вы хотите воспользоваться услугами интернет-магазина, вам необходимо зарегистрироваться. Регистрация считается состоявшейся и действительной после того, как вы отправите свои данные в электронном виде и перейдете к следующим шагам.
3. Персональные данные (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты), предоставленные вами при регистрации в интернет-магазине www.kuvings.lt и/или в приложении UAB OPTITA и/или при использовании их функций, хранятся и обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC, Законом о правовой защите персональных данных Литовской Республики, другими законодательными актами о защите данных, а также Политикой конфиденциальности UAB OPTITA.
4. Цены на товары, указанные в каталоге интернет-магазина, действительны только при покупке этих товаров в интернет-магазине www.kuvings.lt и/или в приложении UAB OPTITA. Цены на товары в интернет-магазине www.kuvings.lt и/или в приложении ЗАО "ОПТИТА" указаны с учетом НДС. Стоимость доставки не включена и оговаривается отдельно при оформлении заказа. Стоимость доставки четко указывается перед подтверждением заказа и выделяется в самом подтверждении заказа.
5. Договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда вы создали корзину, указали адрес доставки, выбрали способ оплаты и ознакомились (нажали на кнопку "Я согласен с условиями покупки") с настоящими Условиями в интернет-магазине www.kuvings.lt и/или в приложении UAB OPTITA, нажали на кнопку "Подтвердить заказ". Договор, заключенный между ЗАО "ОПТИТА" и вами в электронном виде, хранится в интернет-магазине www.kuvings.lt и/или в приложении ЗАО "ОПТИТА" и может быть доступен вам в электронном виде.
6. UAB OPTITA информирует вас о заключении договора купли-продажи, отправив уведомление на указанный вами адрес электронной почты.
II. Ваши права и обязанности
7. Вы можете выбрать и заказать любой товар из каталогов интернет-магазина www.kuvings.lt и/или приложения UAB OPTITA.
8. Пользуясь услугами интернет-магазина www.kuvings.lt и/или приложением UAB OPTITA, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и обязаны их соблюдать.
9. Вы должны указать полные и правильные данные в регистрационной форме интернет-магазина www.kuvings.lt и/или в приложении OPTITA UAB. Если ваши личные данные будут изменены, а мы не будем об этом проинформированы, вы несете весь риск любых возникших убытков.
10. Вы несете ответственность за все свои действия при использовании интернет-магазина www.kuvings.lt и/или приложения OPTITA UAB.
11. Одному и тому же лицу запрещается регистрироваться и пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином www.kuvings.lt и/или приложением UAB OPTITA, под более чем одним именем.
12. Вы должны присутствовать в указанном месте и в указанное время для получения заказанных товаров.
13. Вы обязуетесь не разглашать регистрационные данные и данные для входа в систему третьим лицам. В случае утери данных для входа в систему вы должны немедленно сообщить об этом UAB OPTITA по адресу uzsakymai@optita.lt или info@optita.lt. OPTITA не несет ответственности за действия третьих лиц, которые использовали ваши данные для входа в систему до момента уведомления. В этом случае UAB OPTITA имеет право считать, что действия в интернет-магазине были совершены вами.
14. OPTITA UAB не несет ответственности за действия третьих лиц, когда они используют вашу банковскую систему для заключения договоров купли-продажи с использованием услуг интернет-магазина.
15. Для того чтобы иметь возможность предложить вам полный спектр услуг на нашем сайте, мы просим вас разрешить нам сохранять информацию на вашем компьютере (устройстве) (cookies). Мы будем использовать эту информацию для идентификации вас как предыдущего пользователя сайта и для сбора статистики посещаемости сайта. Вы можете в любое время посмотреть, какую информацию (cookies) мы записываем, и можете удалить некоторые или все записанные нами cookies. Вы также имеете право возражать против записи и использования информации (cookies) на вашем компьютере/устройстве, но в этом случае вы можете лишиться доступа к некоторым функциям сайта. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, изменив настройки браузера или связавшись с нами по любой из контактных данных, опубликованных на сайте. Подробную информацию о файлах cookie, используемых в интернет-магазине OPTITA UAB, можно найти в политике конфиденциальности OPTITA UAB.
III. Права и обязанности компании OPTITA UAB
16. Если во время или после регистрации предоставлены ложные, неточные, вводящие в заблуждение или неполные данные, или если вы не выполняете другие обязательства, предусмотренные настоящими Условиями, ЗАО "ОПТИТА" имеет право немедленно отменить вашу регистрацию и удалить ваши данные или ограничить ваше право на использование услуг, предоставляемых интернет-магазином. Вы несете полную ответственность за последствия любых предоставленных вами неверных данных.
17. Компания OPTITA UAB оставляет за собой право без предварительного уведомления приостановить или прекратить вашу регистрацию и использование интернет-магазина, если есть основания полагать, что вы занимаетесь несанкционированной деятельностью или иным образом пытаетесь помешать работе интернет-магазина или стабильности работы интернет-магазина.
18. Компания OPTITA UAB обязуется предоставить вам все условия для использования услуг, предоставляемых интернет-магазином.
19. Компания OPTITA UAB обязуется предложить вам аналогичный товар в случае непредвиденных обстоятельств, если она не сможет доставить заказанный вами товар. Если вы откажетесь принять аналоговый товар, мы вернем вам уплаченные деньги в течение 72 (семидесяти двух) часов, если вы внесли предоплату.
IV. Оплата товаров
20. Вы можете оплатить товар, используя:
20.1. наличными в пункте продажи или курьером;
20.2. банковской картой;
20.3. используя системы интернет-банкинга Банка;
20.4. путем предварительного банковского перевода;
20.5. покупка в рассрочку (лизинг);
V. Административный сбор
21. Административный сбор в размере 2,50 евро взимается за заказы стоимостью до 10,00 евро. Этот сбор предназначен для покрытия расходов на логистику, бухгалтерский учет и обработку заказов.
22. Если стоимость заказа превышает 10,00 евро, административный сбор не взимается.
VI. Доставка товаров
23. Вы имеете право выбрать один из следующих способов доставки приобретенных товаров:
23.1. сбор в торговых точках UAB OPTITA
23.2. доставка курьером;
23.3. получение в почтовом отделении Omniva, терминале LP Express или пункте выдачи DPD Pickup.
24. Более подробную информацию об условиях, сроках и методах доставки см. в условиях доставки UAB OPTITA.
25. Если вы выбираете курьерскую доставку, товар будет доставлен уполномоченным представителем UAB OPTITA. После подписания накладной груз считается надлежащим образом переданным (доставленным).
26. В момент доставки вы должны осмотреть состояние груза вместе с нашим уполномоченным представителем. Если вы не удовлетворены состоянием товара, вы имеете право не подписывать накладную и вернуть товар. После того как вы подписали накладную, мы не несем ответственности за состояние товара, то есть за внешние повреждения (если это не заводской брак) и дефекты сборки. Если в доставленном товаре отсутствуют какие-либо детали или документы (например, гарантийный талон и т. д.), вы должны немедленно сообщить об этом руководству компании OPTITA UAB.
27. Если вы не приедете в указанное ЗАО "ОПТИТА" время, чтобы забрать товар из выбранного пункта выдачи, он будет храниться не более 4 (четырех) дней, а время повторного получения должно быть заранее согласовано с администрацией ЗАО "ОПТИТА". Если вы опоздаете с получением товара более чем на 30 (тридцать) дней, ЗАО "ОПТИТА" направит вам уведомление о намерении расторгнуть договор в течение следующих 5 (пяти) рабочих дней. Если вы не отреагируете на уведомление, ЗАО "ОПТИТА" расторгнет договор купли-продажи, вычтет из денег, уплаченных вами за товар, расходы на хранение, которые не могут превышать 14,48 евро, и вернет оставшуюся сумму денег на указанный вами банковский счет.
28. Стоимость доставки по электронной коммерции не включена в указанную цену и указывается вам при оформлении заказа, как предусмотрено в пункте 4 Условий.
VII. Гарантии на товары
29. На все изделия распространяются гарантийные сроки производителя. Гарантийный срок указан в выданном вам гарантийном талоне или эквивалентном документе ("Гарантийный документ").
30. Ремонт товаров, неисправных в течение гарантийного срока, осуществляется бесплатно.
31. В случае выхода изделия из строя вы можете обратиться к нам за гарантийным ремонтом по телефону +370 449 74017 или по адресам сервисных центров гарантийного ремонта, указанным в гарантийном талоне.
32. При сдаче изделия в ремонт необходимо предъявить действующий гарантийный документ и документ, подтверждающий покупку (счет-фактуру).
33. На товары распространяется гарантия (законная гарантия) в соответствии с условиями, установленными Гражданским кодексом РФ, которая не ограничивается гарантийными условиями, установленными производителями.
VIII. Возврат бракованных товаров, право на отказ от дистанционных договоров
34. К возврату товара применяются положения Гражданского кодекса Литовской Республики и Правила розничной торговли.
35. При возврате неисправного товара компания OPTITA UAB обязуется принять неисправный товар и, при отсутствии ваших возражений, заменить его на аналогичный товар. Если вы возражаете против замены неисправного товара на качественный, мы вернем вам деньги, уплаченные за неисправный товар, в течение 72 (семидесяти двух) часов. В случае если выяснится, что у компании OPTITA UAB нет аналогичного продукта, вам будут возвращены деньги, уплаченные за продукт, в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента такого обнаружения.
36. Возвращаемый товар должен быть полностью комплектным. Вы несете ответственность за комплектность товара. Если товар некомплектен, он не принимается к возврату.
37. Вы, как потребитель, имеете право отказаться от договора дистанционной торговли, уведомив нас об этом в письменной форме (по электронной почте uzsakymai@optita.lt) в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара, без объяснения причин. Это означает, что вы можете вернуть качественный товар в компанию OPTITA UAB в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки и отказаться от договора при условии, что товар не был использован, не поврежден, сохранил свои потребительские свойства и не потерял товарный вид.
38. В случае отказа от договора дистанционной торговли товар должен быть возвращен в той упаковке, в которой он был доставлен. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой, правильно подготовленной и упакованной. Компания OPTITA Ltd. прилагает все усилия для соблюдения указанных требований к упаковке и защите товара от внешних повреждений.
39. Чтобы отказаться от договора дистанционной торговли, вы должны письменно уведомить о своем отказе в срок, установленный Правилами, по контактным адресам, указанным в п. 37 Правил. Вы можете, но не обязаны, использовать Типовую форму отказа от договора при уведомлении о своем отказе. Вы получите уведомление о подтверждении вашего отказа по электронной почте на указанный вами адрес электронной почты. Если вы не получите подтверждение в течение 10 рабочих часов, вы должны связаться с OPTITA UAB по телефону. Если вы отказываетесь от Контракта, вы должны согласовать с Продавцом способ возврата Товара (все вопросы сбора, вывоза и другой транспортировки в указанное Продавцом место) по телефону или электронной почте в течение 3 (трех) рабочих дней. В этом случае вы должны самостоятельно вернуть приобретенный Товар Продавцу в соответствии с требованиями пунктов 36 и 38 Правил. Вы несете расходы по возврату Товара, которые могут быть значительными и предварительно оцениваются по параметрам приобретенного Вами Товара с помощью калькуляторов (1), (2), (3) компаний, предоставляющих услуги по доставке посылок, если Товар в силу своих технических параметров не может быть возвращен по почте. В случае отказа от Договора денежные средства, уплаченные за Товар, будут возвращены в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты возврата Товара, включая стоимость доставки (за исключением любых дополнительных расходов, понесенных в случае, если вы выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами). Возврат будет осуществляться с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для первоначальной операции оплаты, если вы явно не согласились на другой метод, и в этом случае вы не будете нести ответственность за оплату каких-либо сборов в связи с таким возвратом.
40. Если вы, как потребитель, отказываетесь от договора в соответствии со статьей 6.22810(9) Гражданского кодекса, вы должны будете пропорционально оплатить OPTITA услуги, оказанные до момента вашего уведомления об отказе, как это предусмотрено статьей 6.22811(9) Гражданского кодекса.
41. Право на отзыв не действует в следующих случаях:
41.1. контракты на упакованные товары, которые были распакованы после доставки и не подлежат возврату по причинам, связанным со здоровьем или гигиеной;
41.2. контракты на товары, которые по своей природе неотличимы от других товаров после поставки;
41.3. контракты на оказание услуг, когда услуги были предоставлены вам в полном объеме;
41.4. контракты на скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности;
41.5. контракты на упакованные видео- или аудиозаписи или упакованное программное обеспечение, которые были распакованы после доставки;
41.6. в других случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Литовской Республики.
IX. Заключительные положения
42. Компания OPTITA UAB оставляет за собой право приостанавливать, изменять или модифицировать настоящие Условия и другие документы, связанные с Условиями, по своему усмотрению, уведомив вас об этом в электронном магазине. Поправки или изменения в Условиях вступают в силу с момента их публикации, т.е. с момента их размещения в системе интернет-магазина.
43. Если вы не согласны с новой редакцией Правил, дополнениями, изменениями, вы имеете право отказаться от них, при этом вы теряете право пользоваться услугами интернет-магазина.
44. Если вы продолжаете пользоваться услугами, предоставляемыми интернет-магазином, после внесения изменений в Условия, считается, что вы приняли новую версию Условий или любые изменения или дополнения к ним.
45. Разногласия, связанные с применением настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения в течение 30 (тридцати) дней разногласия разрешаются в порядке, установленном законами Литовской Республики.
46. Вы можете подать запрос/жалобу на товар или услугу, приобретенную в нашем интернет-магазине, в Государственное управление по защите прав потребителей (нажмите здесь) или заполнить форму запроса на платформе EGS (нажмите здесь)
47. Настоящие Правила регулируются законодательством Литовской Республики.
Связаться с
Для покупок, совершенных в интернет-магазине topocentras.lt или в приложении для покупок OPTITA UAB
Инфолайн (по телефону) +370 449 74017
Для получения информации о заказе, доставке и сборе, пожалуйста, напишите на uzsakymai@optita.lt.
Администрация
Телефон +370 449 74017
Электронная почта info@optita.lt
Адрес S.Darius ir S.Girėno g. 24, Šilalė
Подробная информация о компании
Название компании: UAB OPTITA
Код компании: 176637762
Код плательщика НДС: LT766377610
А.с. LT267044060006406092 AB SEB bankas
Банковский код 70440
Адрес для регистрации: Dariaus ir Girėno g. 24,
75135 Шилале, Литва
Последнее обновление правил электронной торговли: 26 октября 2022 года