Политика конфиденциальности
В этой Политике конфиденциальности вы можете узнать, какую информацию мы собираем о вас, когда вы посещаете сайт www.kuvings.lt, используете приложение UAB OPTITA или предоставляете свои данные в любом физическом магазине UAB OPTITA, что мы делаем с этой информацией, как долго мы ее храним и кому мы ее передаем. Вы также найдете важную информацию о ваших правах в связи с обработкой ваших данных. Контролером ваших персональных данных является UAB OPTITA, код 176637762, S.Dariaus ir S.Girėno g. 24, Šilalė, LT 75135, тел. +370 449 74017, e-mail info@optita.lt.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (Регламент), Законом о правовой защите персональных данных Литовской Республики и другими правовыми актами, применимыми к обработке ваших персональных данных. Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, следует понимать так, как они определены в Положении. Вы можете связаться с нашим ответственным за защиту данных по электронной почте: info@optita.lt или письменно по адресу: UAB OPTITA, S.Dariaus ir S.Girėno g. 24, Šilalė, LT 75135.
Лица, не достигшие 14-летнего возраста, не могут размещать свои персональные данные на нашем сайте. Если вам еще не исполнилось 14 лет, вы должны получить согласие родителей или других законных представителей (опекунов, попечителей) на обработку ваших персональных данных до того, как вы разместите свои персональные данные на нашем сайте.
Какую информацию мы собираем о вас и для чего мы ее используем?
Статистика просмотра веб-сайтов
Мы постоянно совершенствуем наш сайт и стремимся сделать пользование www.kuvings.lt максимально простым и удобным. Для этого нам необходимо знать, какая информация представляет наибольший интерес для посетителей нашего сайта, из каких городов посещают наш сайт, как часто заходят на сайт, каким браузером пользуются, какой контент их интересует, с каких устройств они читают сайт и т. д.
Мы собираем эту информацию с помощью инструментов Google Analytics, которые позволяют нам записывать и анализировать, как посетители используют сайт. Подробнее о Google Analytics и информации, которую эти инструменты позволяют нам собирать, вы можете узнать здесь >>.
Если вы предпочитаете, чтобы инструменты Google Analytics не собирали информацию о вашем просмотре веб-страниц, вы можете воспользоваться плагином Google Analytics Opt-out Browser Plug-in.
Мы также используем инструмент от hotjar.com, который записывает движения мыши и клики посетителей на сайте. Мы используем только сводную статистику, мы не видим клики или движения каждого отдельного пользователя. Если вы не хотите, чтобы этот инструмент фиксировал эти данные, вы можете отключить его здесь >>.
Правовым основанием для обработки этой информации является наш законный интерес в улучшении функционирования веб-сайта www.kuvings.lt и/или приложения OPTITA UAB и доступности нашей коммерческой информации (статья 6(1)(f) Регламента).
Печенье
Для правильной работы сайта мы сохраняем на вашем устройстве небольшие файлы данных, называемые cookies. Большинство веб-сайтов делают то же самое.
Что такое печенье?
Cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Он позволяет сайту "запоминать" ваши действия и предпочтения (например, регистрационное имя, язык, размер шрифта и другие параметры отображения) на определенный период времени, без необходимости вводить их заново при каждом посещении сайта или просмотре его различных страниц. Cookies также помогают нам собирать статистическую информацию о посещаемости сайта. Файлы cookie записываются только в том случае, если вы подтверждаете свое согласие во всплывающем сообщении на сайте, за исключением файлов cookie, которые необходимы для предоставления наших услуг.
Зачем мы используем файлы cookie?
На нашем сайте используются файлы cookie, которые:
Он распознает, просматривает ли сайт тот же посетитель, что и уже побывавший на нем;
Определите, давали ли вы согласие на размещение файлов cookie на ваших устройствах;
Список просмотренных вами товаров;
Предлагать вам контент или продукты с нашего сайта на основе продуктов, которые вы просматривали на www.kaina24.lt;
Подбирать рекламу, показываемую посетителю в Интернете, на основе его истории просмотров;
Собирайте статистику посещаемости сайта;
Чтобы запомнить выбор, который вы сделали как пользователь служб Google.
Правовой основой для использования файлов cookie является наш законный интерес в обеспечении технической функциональности сайта (например, работы корзины), а в случае использования файлов cookie для запоминания ваших предпочтений, в статистических целях и для предоставления индивидуальной рекламы - в целях вашего согласия.
См. раздел "Как контролировать файлы cookie?" ниже вы можете узнать, как отозвать свое согласие на использование файлов cookie.
Прямой маркетинг (рассылка рекламы)
Время от времени мы будем отправлять вам новости или предложения, приглашать вас принять участие в опросах о наших продуктах и услугах, а также звонить вам, если вы дадите на это свое согласие:
когда вы регистрируетесь или совершаете покупку на сайте;
подписавшись на эти уведомления в разделе рассылки;
Мы можем размещать рекламные сообщения непосредственно в используемом вами браузере, если вы согласны на это.
Мы свяжемся с вами по телефону, чтобы обеспечить оптимальную и длительную работу вашего устройства, напомнить вам о необходимых услугах и дополнительных продуктах, которые нужно добавить, спросить, как вы используете ваше устройство, спросить, есть ли у вас дополнительные комментарии или вопросы, на которые мы будем рады помочь вам ответить, и напомнить вам о текущих предложениях и новостях.
Правовым основанием для отправки вам этих сообщений и совершения голосовых звонков является ваше согласие (статья 6(1)(a) Регламента). Вы имеете право отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений или отказаться от них в любое время, нажав на ссылку отказа в электронном письме, отправив SMS-сообщение об отказе от рассылки или воспользовавшись настройками вашей учетной записи.
Ваши персональные данные будут обрабатываться в целях прямого маркетинга в течение 3 лет с момента получения вашего согласия и даты последнего контакта с вами. По истечении этого срока или отзыва согласия ваши персональные данные будут немедленно уничтожены или больше не будут использоваться для прямой маркетинговой рассылки.
Предоставление персонализированных предложений
Мы используем данные вашей учетной записи и историю ваших покупок для оценки ваших потребностей и предпочтений, чтобы предложить вам скидки на товары, которые могут быть для вас более актуальными. Мы проводим такую оценку (также известную как профилирование) автоматизированным способом. Мы создаем профили покупателей, оценивая различные демографические атрибуты и тенденции покупок. Мы можем автоматически выбирать и предлагать товары, которые обычно интересуют других покупателей, купивших товары, аналогичные вашим.
Мы будем использовать ваши данные для выбора персонализированных предложений только в том случае, если вы не возражаете против этого:
когда вы регистрируетесь или совершаете покупку на сайте;
Правовым основанием для обработки ваших данных в целях профилирования является наша законная заинтересованность в максимально точном соответствии наших услуг потребностям наших клиентов и в эффективности нашего бизнеса (статья 6(1)(f) Регламента). Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в целях профилирования, управляя настройками вашей учетной записи.
Контакт после посещения физического магазина
Если вы предоставили свои контактные данные или косвенный доступ к своим контактным данным сотруднику магазина во время посещения магазина UAB OPTITA или во время удаленной консультации, чтобы получить персонализированное предложение, информацию об интересующих вас товарах или другие персональные предложения (акции), Мы будем использовать эти данные, чтобы создать и предоставить вам персонализированное предложение и информацию об интересующих вас товарах и акциях, напомнить вам об истечении срока действия персонализированного предложения, связаться с вами по поводу условий персонализированного предложения и ответить на ваши вопросы (предоставить вам информацию). Исходя из вашего интереса к соответствующим товарам, мы можем автоматически подбирать и делать персонализированные предложения приобрести соответствующие товары или воспользоваться соответствующими акциями вместе с основным персонализированным предложением (информация об интересующих вас товарах/акциях).
Если вы предоставили нам доступ к своей учетной записи на сайте, мы также можем обрабатывать историю ваших предыдущих покупок и другие личные данные, хранящиеся в вашей учетной записи, для вышеуказанных целей.
Правовой основой для отправки вышеупомянутых уведомлений является ваше согласие, выраженное устно или активными действиями (вводом или указанием ваших контактных данных) во время посещения магазина UAB OPTITA, предоставления дистанционной консультации или заполнения регистрационной формы (статья 6(1)(a) Регламента). Вы имеете право отказаться от прямых маркетинговых сообщений в любое время.
Данные о лицах, которым была предоставлена информация о товарах и услугах
Когда вы обращаетесь к нам за информацией или регистрируетесь для получения телефонной или видеоконсультации, мы обрабатываем ваши личные данные, такие как ваше имя, имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, названия, количество и цены интересующих вас продуктов, а также аудиозапись телефонной консультации, время и продолжительность консультации, содержание сообщений, переданных во время консультации.
Правовым основанием для обработки ваших данных с целью предоставления консультаций является необходимость исполнения договора (предоставления консультационных услуг) (статья 6(1)(b) Регламента). Правовым основанием для обработки аудиозаписи консультационного разговора является ваше согласие (статья 6(1)(a) Регламента).
Мы будем хранить ваши персональные данные, обработанные с этой целью, в течение 24 месяцев после даты проведения консультации, если только нам не потребуется обрабатывать ваши персональные данные дольше этого срока для соблюдения наших законных обязательств, например, для выполнения предписаний государственных органов или для участия в судебных разбирательствах.
Данные о клиентах
После создания учетной записи мы обрабатываем ваши контактные данные и данные о заказе при заказе и покупке товаров на сайте, такие как ваше имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, названия товаров, количество, цены, платежные реквизиты, место получения, выполнение заказа, возврат, дата рождения, если это необходимо для гарантии товара, данные о представляемом юридическом лице или детали процесса выставления счета-фактуры. Мы также будем использовать ваш адрес электронной почты, чтобы напоминать вам о товарах, оставленных в вашей корзине, и об отложенных заказах.
Мы обрабатываем ваш адрес электронной почты и связанную с ним информацию о кассовом чеке для отправки кассового чека в электронном виде, если вы попросили об этом во время покупки в физическом магазине.
Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является заключение и исполнение договора купли-продажи между вами и нами (статья 6(1)(b) Положения) и необходимость соблюдения юридических обязательств, налагаемых на нас налоговым законодательством (статья 6(1)(c) Положения). Более подробную информацию о целях и объеме обработки этих данных вы можете получить в момент покупки.
Мы будем хранить ваши личные данные, обработанные с этой целью, в течение максимум 10 лет после покупки, если только нам не потребуется обрабатывать ваши личные данные дольше этого срока для соблюдения наших законных обязательств, например, для выполнения предписаний государственных органов или для участия в судебных разбирательствах.
Обработка персональных данных кандидатов на вакантные должности
Ваши персональные данные собираются и обрабатываются с целью отбора на вакансию в UAB OPTITA и оценки вашей кандидатуры. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие (статья 6(1)(a) Положения). Мы храним ваши личные данные до тех пор, пока мы подбираем персонал на выбранную вами вакансию (вакансии), но не более 1 календарного года после окончания процесса подбора персонала, для которого вы предоставили свои личные данные, при условии вашего согласия.
Ваши персональные данные собираются и обрабатываются с целью отбора на вакансию в UAB OPTITA и оценки вашей кандидатуры. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие (статья 6(1)(a) Положения). Вы можете узнать больше о целях и объеме обработки этих данных, ознакомившись с Уведомлением для кандидатов на работу об обработке персональных данных.
Видеонаблюдение
Для обеспечения безопасности наших сотрудников и других лиц, а также для защиты имущества OPTITA от краж и повреждений мы осуществляем видеонаблюдение в наших магазинах, офисах и помещениях. Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является наш законный интерес (статья 6(1)(f) Регламента). Наши системы видеонаблюдения не используют технологии распознавания и/или анализа лиц, а полученные видеоданные не группируются и не профилируются по конкретному субъекту данных (лицу).
Клиенты должны быть проинформированы о видеонаблюдении с помощью информационных табличек перед входом на контролируемую территорию и/или в помещение. В зону наблюдения камер видеонаблюдения не входят помещения, в которых ожидается абсолютная защита персональных данных. Ваши персональные данные (данные изображения), полученные в ходе видеонаблюдения, хранятся в течение 7 (семи) - 14 (четырнадцати) календарных дней с момента записи.
Кто может видеть ваши данные?
Мы всегда обеспечиваем безопасность ваших данных и требуем этого от всех наших партнеров и поставщиков услуг, имеющих доступ к вашим данным.
Просмотр ваших данных возможен только в случае крайней необходимости и только уполномоченными лицами, соблюдающими конфиденциальность:
Сотрудники компании OPTITA UAB, которые обеспечивают работу и содержание веб-сайта;
Поставщики систем управления содержимым веб-сайтов и услуг хостинга веб-сайтов, поставщики телекоммуникационных приложений;
Провайдеру аналитики веб-сайта Google LLC (Соединенные Штаты Америки), в объеме, необходимом для целей аналитики веб-сайта. Передача аналитических данных также регулируется договорными обязательствами по защите данных, с которыми вы можете ознакомиться здесь >>;
Поставщик услуг по маркетингу содержимого веб-сайта и ведению рекламных кампаний, в объеме, необходимом для целей организации рекламы и маркетинга;
Если вы предоставили свои личные данные для получения персонализированного коммерческого предложения, ваши данные могут быть просмотрены сотрудником OPTITA UAB, который предоставил предложение, а также другими сотрудниками и поставщиками услуг, которые контролируют систему персонализированных коммерческих предложений;
Поставщики опросов, которым мы можем передавать ваши контактные данные, а также информацию о конкретных покупках, если вас спрашивают о приобретенном вами продукте;
Файлы cookie для адаптированной онлайн-рекламы могут устанавливать и получать доступ к ним следующие поставщики услуг:
"Facebook, Inc.". Политику конфиденциальности этого провайдера см. здесь >>.
"Google, LLC". Политику конфиденциальности этого провайдера см. здесь >>.
Мы не продаем ваши данные ни при каких обстоятельствах.
Как долго мы храним вашу информацию?
Мы обрабатываем ваши персональные данные не дольше, чем того требуют цели, для которых эти данные были собраны, или в течение такого периода времени, который может быть установлен законом. Мы указали сроки хранения персональных данных в настоящей Политике конфиденциальности. Статистическая информация, собранная с помощью инструментов Google Analytics и других файлов cookie, обычно используется в течение 3 лет. Поскольку часть этой информации может быть удалена только нашими партнерами, они также определяют сроки хранения. Файлы cookie обычно остаются на ваших устройствах до 2 лет.
Как вы можете получить доступ к своим данным? Какими правами вы обладаете?
Если вы хотите узнать, какие данные мы собрали о вас, вы можете связаться с нами по адресу info@optita.lt. Вы также можете связаться с нами, чтобы запросить исправление, стирание, ограничение обработки, отзыв согласия, возражение против обработки на основании наших законных интересов, возражение против обработки в целях прямого маркетинга, где это применимо, чтобы воспользоваться правом на переносимость данных.
Мы будем обязаны проверить (идентифицировать) вашу личность после получения вашего запроса на предоставление данных или для осуществления других ваших прав. Для этого мы можем попросить вас указать имя, фамилию, адрес электронной почты или номер телефона, и мы проверим, совпадают ли предоставленные вами данные с соответствующими данными. Кроме того, в запросе на доступ к данным изображений должно быть указано, какие именно помещения (магазины) или территорию OPTITA UAB вы посетили и в какое время. Право доступа к видеоданным реализуется путем посещения видеозаписи по адресу юридического адреса ЗАО "ОПТИТА".
Мы предоставим вам ответ не позднее чем через 1 календарный месяц с даты получения вашего запроса, принимая во внимание сложность и количество запросов. Мы имеем право продлить срок в 1 календарный месяц еще на 2 месяца, уведомив вас об этом до конца первого месяца и указав причины такого продления. Если ваш запрос сделан с помощью электронных средств, мы также ответим вам с помощью электронных средств, если это не представляется возможным (например, из-за чрезвычайно большого объема информации) или если вы попросите нас ответить вам другим способом.
Вы также можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу info@optita.lt.
Как я могу контролировать файлы cookie?
При желании вы можете контролировать и/или удалять файлы cookie. Вы можете удалить все файлы cookie, которые уже находятся на вашем компьютере, а также настроить большинство браузеров таким образом, чтобы файлы cookie не сохранялись на вашем устройстве. Однако обратите внимание, что в этом случае вам, возможно, придется вручную изменять некоторые параметры при каждом посещении сайта, а некоторые услуги и функции могут не работать.
Дополнительную информацию о том, как удалить файлы cookie и как изменить настройки браузера, чтобы предотвратить сохранение файлов cookie, можно найти здесь:
"Google Chrome"
"Сафари" (iPhone)
"Safari" (Mac)
"Mozilla Firefox"
"Samsung Internet" (Мобильный)
"Microsoft Edge"
"Internet Explorer"
"Опера"
Здесь вы можете отказаться от файлов cookie отдельных поставщиков рекламных услуг:
"Facebook, Inc." cookies >>
"Google, LLC." куки >>
Наши поставщики рекламных услуг и многие рекламные компании участвуют в Европейском альянсе интерактивной цифровой рекламы, что позволяет централизованно управлять разрешениями на использование файлов cookie многих его членов: Ваш выбор в Интернете >>.
Изменения в политике
Настоящая Политика может быть изменена в любое время. В случае внесения изменений в настоящую Политику мы уведомим вас об этом на странице "Политика конфиденциальности", где вы также найдете самую последнюю версию данной Политики.
Куда я могу обратиться, чтобы сообщить о нарушении прав?
Если вы считаете, что ваши права на неприкосновенность частной жизни были нарушены, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. (8 5) 271 2804, 279 1445, fax. (8 5) 261 9494, электронная почта ada@ada.lt
Последнее обновление политики конфиденциальности: 14 июня 2023 года