Privatumo politika
Galioja nuo:
1. Bendrosios nuostatos
1.1. UAB „OPTITA“ (toliau – „mes“, „Bendrovė“ arba „kuvings.lt“) rūpinasi Jūsų asmens duomenų apsauga ir gerbia Jūsų privatumą. Savo veikloje siekiame, kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo bei kitų asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus.
1.2. Ši privatumo politika (toliau – „Privatumo politika“) paaiškina, kaip mes renkame, naudojame ir saugome Jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų interneto svetaine www.kuvings.lt (toliau – „Internetinė parduotuvė“) ar kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis (toliau – „Paslaugos“), taip pat kai susisiekiate su mumis kitais būdais, pavyzdžiui, per socialinių tinklų paskyras, elektroniniu paštu ar telefonu.
1.3. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „OPTITA“, juridinio asmens kodas 176637762, registracijos adresas S. Dariaus ir S. Girėno g. 24, Šilalė, el. paštas info@optita.lt, tel. +370 449 74017.
1.4. Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką, kad susipažintumėte su savo teisėmis ir informacija apie tai, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis.
1.5. Naudodamiesi mūsų Internetine parduotuve ar Paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šios Privatumo politikos sąlygomis ir jas supratote.
2. Kokiais tikslais, kokius asmens duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu remiantis tvarkome Jūsų asmens duomenis
| Tvarkymo tikslas | Asmens duomenų kategorijos | Teisinis pagrindas | Saugojimo laikotarpis |
|---|---|---|---|
| Elektroninė prekyba – parduoti Jums prekes Internetinėje parduotuvėje, vykdyti užsakymus ir pristatymą | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo ir (ar) sąskaitos adresas, informacija apie užsakytas prekes, mokėjimo duomenys, pirkimų istorija, prekių ir pinigų grąžinimo informacija, sutarties atsisakymo informacija, tarpusavio susirašinėjimo istorija, informacija apie prekių pristatymą. Susikūrus paskyrą – paskyros sukūrimo data, prisijungimo duomenys, IP adresas. | Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas). Kai prekes atsiima kitas Jūsų nurodytas asmuo – mūsų teisėtas interesas įvykdyti sudarytą sutartį (BDAR 6 str. 1 d. f punktas). | Paskyros duomenys – paskyros galiojimo laikotarpiu; užsakymų duomenys – 2,5 metų nuo užsakymo pateikimo dienos. |
| Buhalterinė apskaita – išrašyti sąskaitas, vykdyti finansines operacijas ir jas apskaityti, saugoti operacijų įrodymus | Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas, informacija apie įsigytas prekes (kaina, mokesčiai), sąskaitos data ir numeris, apmokėjimo duomenys (banko sąskaitos numeris, mokėjimo data). | Teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c punktas), įgyvendinant Lietuvos Respublikos finansinės apskaitos įstatymo ir kitų teisės aktų reikalavimus. | 10 metų nuo sąskaitos išrašymo ar kitos finansinės operacijos. |
| Klientų aptarnavimas – nagrinėti Jūsų prašymus, paklausimus, pretenzijas ir teikti atsakymus | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, prašymo turinys ir data, atsakymo turinys ir data, kita su konkrečiu kreipimusi susijusi informacija. | Teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c punktas) pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir mūsų teisėtas interesas teikti kokybiškas paslaugas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas). | 3 metai nuo sprendimo priėmimo; ginčo atveju – 5 metai nuo galutinio sprendimo. |
| Tiesioginė rinkodara – siųsti naujienlaiškius, pasiūlymus, informaciją apie akcijas, kviesti dalyvauti apklausose, priminti apie nebaigtą pirkimą | El. pašto adresas, vardas, prenumeratos data, prenumeratos atsisakymo data, į krepšelį įdėtos, bet neįsigytos prekės, peržiūrėtos prekės. | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas). | Iki sutikimo atšaukimo; informaciją apie duotą sutikimą saugome dar 2 metus po tvarkymo pabaigos. Atsisakyti pranešimų galite bet kada – paspaudę atsisakymo nuorodą gautame laiške arba parašę mums el. paštu. |
| Prekių ir paslaugų kokybės vertinimas – rinkti Jūsų atsiliepimus apie įsigytas prekes ir juos skelbti Internetinėje parduotuvėje | El. pašto adresas, vardas, informacija apie vertinamą prekę, įvertinimas ir atsiliepimas, įvertinimo data. | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas). | Tol, kol rinkoje prekiaujama preke, dėl kurios pateiktas atsiliepimas. |
| Žaidimų ir konkursų organizavimas – organizuoti žaidimus bei konkursus ir apdovanoti laimėtojus | El. pašto adresas, vardas, pavardė, prizo duomenys, duomenys prizui pristatyti, kita pagal taisykles aktuali informacija. | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas). | Dalyvių duomenys – iki laimėtojo paskelbimo; laimėtojų duomenys – 2 metai po konkurso pabaigos. |
| Informacijos ir Internetinės parduotuvės saugumo užtikrinimas – apsaugoti svetainę ir tvarkomą informaciją nuo kibernetinių incidentų ir saugumo pažeidimų | IP adresas, prisijungimo data ir laikas, informacija apie atliktus veiksmus. | Mūsų teisėtas interesas užtikrinti informacijos saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f punktas). | 1 metai nuo paskutinio Jūsų veiksmo Internetinėje parduotuvėje. |
| Svetainės veikimas ir pritaikymas – užtikrinti Internetinės parduotuvės veikimą ir pritaikyti jį prie Jūsų poreikių, analizuoti naudojimąsi | Pirkimo įpročiai, kalbos nustatymai, paieškos užklausos, naršymo srautas ir paspaudimai, ekrano rezoliucija, lankyti puslapiai, IP adresas, geografinės vietos informacija, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, apsilankymo trukmė, peržiūrėtos prekės ir kiti slapukais tvarkomi duomenys. | Būtinųjų slapukų atveju – mūsų teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas); kitų slapukų atveju – Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas). | Slapukų galiojimo laikotarpiu. Daugiau – Slapukų politikoje. |
| Teisių ir interesų gynimas | Bet kurie iš pirmiau nurodytų asmens duomenų. | Mūsų teisėtas interesas pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus (BDAR 6 str. 1 d. f punktas). | Ieškinio senaties termino laikotarpiu. |
3. Kam perduodame Jūsų asmens duomenis
3.1. Jūsų asmens duomenis tretiesiems asmenims perduodame tik tada, kai tai būtina. Tinkamo Paslaugų teikimo tikslu Jūsų duomenis galime perduoti šiems gavėjams:
- mokėjimo paslaugų teikėjams – tiek, kiek būtina mokėjimo operacijoms atlikti, pinigams grąžinti ir skundams nagrinėti;
- kurjerių ir pašto (siuntų pristatymo) tarnyboms – prekėms Jums pristatyti;
- IT ir techninių paslaugų teikėjams – svetainės prieglobos (hostingo), serverių priežiūros, el. pašto, naujienlaiškių siuntimo, apklausų vykdymo, klientų aptarnavimo ir kitoms paslaugoms teikti;
- mūsų draudikams, teisės, apskaitos ir kitiems profesionaliems konsultantams – rizikos valdymo, konsultacijų tikslais arba siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus;
- teisėsaugos institucijoms, valstybės įstaigoms ir teismams – kai tokią pareigą numato taikytini teisės aktai.
3.2. Jūsų asmens duomenis galime perduoti ir kitais atvejais – vykdydami teisines prievoles arba kai būtina apsaugoti Jūsų ar kitų asmenų gyvybiškai svarbius interesus.
3.3. Kai kurie duomenų gavėjai gali būti įsisteigę už Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais duomenis perduodame tik laikydamiesi BDAR reikalavimų ir užtikrindami tinkamas apsaugos priemones.
3.4. Socialiniuose tinkluose (pvz., „Facebook“, „Instagram“, „YouTube“) galime turėti paskyras, kurias naudojame naujienoms ir informacijai skleisti, konkursams organizuoti bei statistinei analizei. Naudodamiesi šiomis paskyromis, taip pat susipažinkite su atitinkamo socialinio tinklo privatumo politika. Su socialinių tinklų valdytojais tam tikrais atvejais galime būti bendri duomenų valdytojai.
4. Jūsų teisės
4.1. Pagal duomenų apsaugos teisės aktus Jūs turite šias teises:
- teisę gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
- teisę susipažinti su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis;
- teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- teisę reikalauti ištrinti Jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
- teisę apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
- teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų ar trečiųjų asmenų teisėtais interesais;
- teisę bet kada atšaukti duotą sutikimą (sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui);
- teisę į duomenų perkeliamumą;
- teisę nesutikti, kad Jums būtų taikomas tik automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas;
- teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt).
4.2. Norėdami įgyvendinti savo teises ar pateikti klausimą dėl asmens duomenų tvarkymo, kreipkitės į mus el. paštu info@optita.lt.
4.3. Kad galėtume tinkamai išnagrinėti Jūsų prašymą, prašome jį pateikti raštu ir patvirtinti savo tapatybę. Kilus abejonių dėl tapatybės, galime paprašyti papildomos informacijos.
4.4. Atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Sudėtingais atvejais šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams – apie tai Jus informuosime.
4.5. Prieš teikdami skundą priežiūros institucijai, prašome pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume kartu rasti tinkamiausią sprendimą.
5. Slapukai
5.1. Internetinėje parduotuvėje naudojame slapukus – nedidelius duomenų failus, įrašomus į Jūsų įrenginį. Jie padeda užtikrinti svetainės veikimą, ją tobulinti, analizuoti naudojimąsi ir, esant Jūsų sutikimui, rodyti aktualią informaciją bei reklamą. Išsamią informaciją apie naudojamus slapukus rasite Slapukų politikoje, o slapukų nustatymus galite keisti bet kada.
6. Privatumo politikos pakeitimai
6.1. Aktualią Privatumo politikos versiją visada galite rasti Internetinėje parduotuvėje.
6.2. Šią Privatumo politiką galime keisti savo nuožiūra. Rekomenduojame periodiškai ją peržiūrėti. Esminių pakeitimų atveju informuosime Jus svetainėje arba kitomis tinkamomis priemonėmis.
