Remonto paslaugos

 

Garantinis „Kuvings“ aptarnavimas

UAB OPTITA teikia garantinį aptarnavimą tik tiems „Kuvings“ gaminiams, kuriuos pati importuoja ir parduoda. Jeigu jūsų prietaisą importavo ar pardavė kita įmonė, jo garantinę priežiūrą turi vykdyti būtent ta įmonė.

Norėdami sužinoti, kas importavo jūsų gaminį, patikrinkite informacinę etiketę ant prietaiso arba kreipkitės į mus ir patikrinsime pagal gaminio serijos numerį.

Kaip sužinoti, kas aptarnauja jūsų gaminį

Aparato etiketė nurodo importuotoją ir aptarnavimo įmonę.

  • Jei nurodyta UAB OPTITA: UAB OPTITA rūpinasi visomis garantinėmis pretenzijomis ir aptarnavimu.

Kontaktiniai duomenys

Dėl garantinių klausimų ir remonto UAB OPTITA importuojamiems „Kuvings“ gaminiams kreipkitės:

Skambučių centras dirba darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 val. (išskyrus šventines dienas).

Pagalba ir remonto organizavimas

Jei jūsų prietaisui reikia remonto arba norite pasikonsultuoti dėl naudojimo:

  1. Susisiekite telefonu arba el. paštu.
  2. Konsultantas padės nustatyti problemą ir suteiks informaciją apie remonto eigą.
  3. Jeigu reikia remontuoti, gausite instrukcijas, kaip pristatyti prietaisą.
  4. Gavus prietaisą, remontas dažniausiai užtrunka ne ilgiau kaip penkias darbo dienas, po to prietaisas grąžinamas jums.

Norėdami sužinoti remonto būseną ar užduoti kitus klausimus, rašykite kuvings@optita.lt arba skambinkite +370 699 75538. Jei turite bylos numerį, pasiruoškite jį nurodyti.

Garantija ir remonto išlaidos

  • Galiojanti garantija: jeigu prietaisas vis dar yra garantinis, UAB OPTITA nemokamai suremontuos.
  • Pasibaigusi ar negaliojanti garantija: jeigu garantija baigėsi arba jos netekote dėl netinkamo naudojimo, turėsite apmokėti pristatymo išlaidas ir apžiūros mokestį.

Po apžiūros serviso centras informuos apie remonto galimybę ir kainą; tik gavus jūsų patvirtinimą ir apmokėjimą, bus pradėtas remontas.

Priedai ir naudojimo instrukcijos

Papildomus priedus ar detales galite įsigyti mūsų internetinėje parduotuvėje.

Jei praradote prietaiso naudojimo instrukciją, susisiekite su mumis ir mes atsiųsime naują.

Persikėlus į kitą šalį

„Kuvings“ prietaisai yra skirti priežiūrai toje šalyje, kurioje buvo įsigyti. Jei persikeliate į kitą šalį, prašome parašyti el. paštu kuvings@optita.lt. Mes pasistengsime nukreipti jus į artimiausią patvirtintą serviso centrą.

Jeigu serviso partnerio jūsų naujoje šalyje nėra ir prietaisą reikia siųsti į pirkimo šalį, siuntimo išlaidas turėsite padengti patys.